ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Loomin Studio – loomin.hu
Hatályos: 2026. augusztus 13-tól
Ez a tájékoztató a Loomin Studio weboldalához és szolgáltatásaihoz kapcsolódó adatkezeléseket foglalja össze közérthető formában. A tájékoztató célja, hogy pontosan lásd, milyen adatot, miért, milyen jogalapon, meddig és milyen szolgáltatók igénybevételével kezelünk.
1. Az adatkezelő
| Adat | Információ |
| Adatkezelő | Szabó Ágnes egyéni vállalkozó |
| Székhely | 1071 Budapest, Damjanich u. 26/a |
| Adószám | 65889321-1-42 |
| Nyilvántartási szám | 29111287 |
| agi@loomin.hu | |
| Telefon | +36 30 394 7274 |
| Weboldal | www.loomin.hu |
2. Alapelvek
A személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok szerint kezeljük. Az adatkezelés során különösen a jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg elveit követjük.
Nem kérünk és szándékosan nem gyűjtünk olyan személyes adatot, amelyre az adott cél eléréséhez nincs szükség. Különleges személyes adatok (például egészségügyi, vallási vagy politikai adatok) megadását a Loomin szolgáltatásaihoz nem kérjük.
3. Kapcsolatfelvétel és általános érdeklődés
| Elem | Tartalom |
| Érintettek | Akik e-mailben, telefonon, közösségi felületen vagy a weboldalon keresztül kapcsolatba lépnek a Loominnal. |
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, telefonszám, vállalkozás neve, az üzenet és az érintett által önként megadott további információk. |
| Cél | Kapcsolattartás, kérdések megválaszolása, szolgáltatással kapcsolatos egyeztetés. |
| Jogalap | A GDPR 6. cikk (1) b) pontja, ha a megkeresés szerződéskötést megelőző lépésekhez kapcsolódik; egyéb megkeresésnél a GDPR 6. cikk (1) f) pontja szerinti jogos érdek a kommunikáció és az ügyintézés biztosítására. |
| Megőrzés | Ha nem jön létre szerződés: főszabály szerint a kommunikáció lezárásától számított legfeljebb 2 év. Szerződés létrejötte esetén a szerződéses dokumentációra vonatkozó megőrzési idő irányadó. |
4. Fit kérdőív / előzetes vállalkozási kérdőív
A Loomin a közös munka előtt rövid kérdőív segítségével mérheti fel, hogy a vállalkozás helyzete, igényei és a Loomin szolgáltatása illeszkednek-e egymáshoz.
| Elem | Tartalom |
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, vállalkozás neve és webes elérhetőségei, a vállalkozás működésére, marketingjére, kommunikációjára, céljaira és aktuális problémáira adott válaszok, valamint az érintett által önként megadott további információk. |
| Cél | A szolgáltatási igény és az együttműködési illeszkedés előzetes felmérése, kapcsolatfelvétel és a lehetséges közös munka előkészítése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) pont – az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele. |
| Megőrzés | Ha nem indul együttműködés: főszabály szerint az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 év. Ha szerződés jön létre, a szükséges információk az ügyfélanyag részévé válhatnak. |
| Adattakarékosság | A kérdőív célja nem a magánélet feltérképezése. Csak a vállalkozással és az együttműködés szempontjából releváns információkat kérjük. |
5. Időpontfoglalás
Online beszélgetéshez, interjúhoz vagy sales callhoz időpontfoglaló oldal használható. A foglalás a Google Calendar időpontfoglalási funkcióján keresztül történhet.
| Elem | Tartalom |
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, választott időpont, a foglaláshoz önként megadott megjegyzés, valamint a naptáresemény technikai adatai. |
| Cél | Időpont egyeztetése, a megbeszélés megszervezése, emlékeztetők és a kapcsolódó kommunikáció kezelése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) pont, ha a beszélgetés lehetséges együttműködéshez kapcsolódik; piackutatási interjúnál a 8. pont szerinti jogalap. |
| Megőrzés | A naptárbejegyzést és a kapcsolódó kommunikációt a célhoz szükséges ideig, főszabály szerint legfeljebb 2 évig őrizzük meg, kivéve, ha szerződéses vagy jogi kötelezettség miatt hosszabb megőrzés szükséges. |
| Szolgáltató | Google LLC / Google Ireland Limited – Google Calendar és kapcsolódó Google-szolgáltatások. |
6. Sales callok és ajánlatadás
A sales call célja annak tisztázása, hogy a Loomin szolgáltatása valóban tud-e segíteni az érdeklődő vállalkozásának, és milyen együttműködés lehet megfelelő.
| Mit kezelünk? | Mire használjuk? |
| Az érdeklődő és vállalkozása azonosító, kapcsolattartási adatai | Kapcsolattartás, ajánlatadás, következő lépések egyeztetése. |
| A vállalkozás működésére, céljaira, marketingjére, kommunikációjára, problémáira és erőforrásaira vonatkozó, önként megosztott információk | Az igény megértése, a szolgáltatás szakmai és üzleti illeszkedésének felmérése, személyre szabott ajánlat előkészítése. |
| A beszélgetés során készített saját jegyzetek | A megbeszélés lényegének és vállalt következő lépéseinek rögzítése. |
| Ajánlat, follow-up kommunikáció, döntési státusz | Értékesítési folyamat kezelése és nyomon követése. |
A Loomin a sales callról nem készít hang- vagy videófelvételt, kivéve, ha az érintett erre külön igényt jelzett.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések. Ha nem jön létre együttműködés, a sales folyamathoz tartozó személyes adatokat és jegyzeteket főszabály szerint az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig őrizzük meg.
7. CRM és érdeklődői nyilvántartás
A Loomin az érdeklődők és ügyfelek kezeléséhez belső CRM-nyilvántartást vezethet. A nyilvántartás célja nem profilalkotás vagy automatizált döntéshozatal, hanem annak követhetővé tétele, hogy kivel, mikor és miről történt egyeztetés, illetve mi a következő szükséges lépés.
| Kezelhető adat | Példa / cél |
| Név, vállalkozás, kapcsolattartási adatok | Azonosítás és kapcsolattartás. |
| Kapcsolat forrása | Például bejövő érdeklődés, ajánlás, szakmai közösség vagy közvetlen megkeresés. |
| Érdeklődés tárgya és rövid szakmai jegyzet | Az igény és az előzmények követése. |
| Kapcsolatfelvétel dátuma, státusz, következő lépés | A folyamat szervezése és utánkövetése. |
| Ajánlati / szerződéses státusz | Az értékesítési és ügyfélfolyamat kezelése. |
A CRM-ben nem tárolunk az együttműködéshez nem szükséges magánéleti vagy különleges személyes adatokat. A CRM jelenlegi megvalósítása a Studio Ninja rendszerén keresztül történik. (https://www.studioninja.co/ Studio Ninja Pty Ltd ABN 90 607 557 755 )
8. Piackutatási interjúk
A Loomin időszakosan vállalkozói piackutatást végezhet annak érdekében, hogy jobban megértse a célcsoport marketinggel, kommunikációval, ügyfélszerzéssel és vállalkozásműködtetéssel kapcsolatos tapasztalatait, problémáit, döntési szempontjait és szóhasználatát.
| Elem | Tartalom |
| Résztvevők | A kutatásra önként jelentkező vagy a részvételt önként elfogadó vállalkozók. |
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, vállalkozás neve és alapadatai, időpontfoglalási adatok, valamint az interjú során önként megosztott, a kutatási témához kapcsolódó információk és a Loomin által készített jegyzetek. |
| Cél | Piaci és célcsoport-ismeretek gyűjtése, a Loomin szolgáltatásainak, pozicionálásának és kommunikációjának fejlesztése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) a) pont – az érintett önkéntes hozzájárulása. |
| Megőrzés | Az azonosítható interjújegyzeteket a kutatás lezárását és feldolgozását követően főszabály szerint legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg. Az ezt követően valóban anonimizált, személyhez vagy vállalkozáshoz már nem köthető összesített tanulságok korlátlan ideig felhasználhatók. |
| Felvétel | A beszélgetésről nem készül hang- vagy videófelvétel, kivéve külön előzetes tájékoztatás és külön hozzájárulás esetén. |
A kutatási eredményeket a Loomin összesített, anonim formában használhatja fel saját stratégiai munkájában, kommunikációjában vagy szakmai tartalmaiban. Név, vállalkozásnév, egyedi történet vagy olyan részlet, amelyből a résztvevő felismerhető, nem kerül nyilvánosságra külön engedély nélkül.
Szó szerinti, felismerhető idézet, névvel vagy vállalkozásnévvel történő hivatkozás, illetve esettanulmány kizárólag az érintett külön, egyértelmű engedélyével használható fel.
9. Közvetlen üzleti megkeresések (B2B outbound)
A Loomin szakmai szolgáltatásai bemutatása érdekében olyan vállalkozásokat is megkereshet, amelyek nyilvánosan elérhető üzleti kapcsolattartási adatokat tettek közzé. A megkeresések célja kizárólag releváns, vállalkozásoknak szóló szolgáltatás bemutatása.
| Elem | Tartalom |
| Adatforrás | A vállalkozás saját weboldala, nyilvános szakmai profilja vagy más jogszerűen hozzáférhető üzleti forrás. |
| Kezelt adatok | Kapcsolattartó neve és beosztása, üzleti e-mail-cím, vállalkozás neve, weboldala, nyilvános szakmai információk, megkeresés és válasz státusza. |
| Cél | Releváns üzleti kapcsolatfelvétel, a Loomin szolgáltatásainak bemutatása és az érdeklődés felmérése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) pont – a Loomin jogos érdeke üzleti kapcsolat kialakítására és szolgáltatásainak B2B bemutatására, az érintett jogainak és észszerű elvárásainak figyelembevételével. |
| Tiltakozás | Az érintett bármikor jelezheti, hogy további közvetlen megkeresést nem kér. Ilyenkor a megkeresést megszüntetjük; minimális tiltólistás adatot kizárólag azért tarthatunk meg, hogy a tiltakozást a jövőben is tiszteletben tudjuk tartani. |
| Megőrzés | Érdemi kapcsolat hiányában főszabály szerint legfeljebb 12 hónap; tiltakozás esetén a további megkereséshez szükséges adatkezelés megszűnik. |
A Loomin nem vásárol kétes eredetű személyesadat-listákat, és a közvetlen megkeresések során az adattakarékosság elvét követi.
10. Szerződéskötés és szolgáltatás teljesítése
| Elem | Tartalom |
| Kezelt adatok | Név, vállalkozás neve, kapcsolattartási adatok, számlázási adatok, szerződés és teljesítés adatai, projektanyagok, egyeztetések, feladatok és az ügyfél által a teljesítéshez átadott információk. |
| Cél | Szerződés létrehozása, teljesítése, projektmenedzsment, kapcsolattartás, elszámolás és jogi igények kezelése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése; számlázási és számviteli adatoknál GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség. |
| Megőrzés | A szerződéses és kapcsolódó dokumentumok a jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig; a számviteli bizonylatok a számviteli szabályok szerinti 8 évig. |
11. Számlázás és könyvelés
A számla kiállításához és a könyveléshez szükséges adatokat jogszabályi kötelezettség alapján kezeljük. Ide tartozhat a számlázási név, cím, adószám, a szolgáltatás és az ellenérték adatai. A számviteli bizonylatokat a vonatkozó számviteli szabályok szerint 8 évig őrizzük meg.
Az aktuálisan használt számlázó- és könyvelési szolgáltató az adatkezelő megbízásából, a feladat ellátásához szükséges körben férhet hozzá az adatokhoz.
12. Weboldal, technikai adatok és sütik
A loomin.hu működése során technikai adatok keletkezhetnek, például IP-cím, böngésző- és eszközinformáció, a meglátogatott oldalak és a látogatás időpontja. A feltétlenül szükséges sütik a weboldal működését és biztonságát szolgálják.
Statisztikai vagy marketing célú sütik – például Google Analytics – csak az alkalmazandó hozzájárulási szabályoknak megfelelően használhatók. Ha a látogató hozzájárulást igénylő sütiket elutasítja, azok nem helyezhetők el. A sütik részletes listáját és élettartamát a weboldalon működő sütikezelő felületnek kell naprakészen megjelenítenie.
A Google Analytics bekötése esetén az adatkezelés célja a weboldal használatának összesített mérése és fejlesztése. A statisztikai adatokat nem használjuk arra, hogy a látogatókról egyedi, jelentős joghatással járó döntést hozzunk.
13. Közösségi média
A Loomin közösségi médiafelületein a platformok saját adatkezelési szabályai is alkalmazandók. Ha valaki a Loomin oldalával kapcsolatba lép, kommentel, üzenetet küld vagy más nyilvános interakciót végez, a Loomin az adott platformon elérhető profiladatokat és az interakció tartalmát a kommunikáció kezeléséhez szükséges körben láthatja.
A közösségi platformok önálló adatkezelőként is kezelhetnek adatokat; ezek részleteiről az adott platform saját adatvédelmi tájékoztatója ad információt.
14. Hírlevél és marketing e-mail
Hírlevél kizárólag megfelelő jogalappal küldhető. Feliratkozás esetén a kezelt adatok tipikusan a név, e-mail-cím, feliratkozás időpontja és a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok. Az adatkezelés célja szakmai tartalmak, hírek és ajánlatok küldése; jogalapja az érintett hozzájárulása. A hozzájárulás bármikor visszavonható, a hírlevélről minden levélben biztosított leiratkozási lehetőséggel.
A hírlevél kezelője: MailerLite, Inc., a Delaware corporation at 548 Market St, PMB 98174, San Francisco, CA 94104-5401, United States
15. Adatfeldolgozók és igénybe vett szolgáltatások
| Szolgáltató / kategória | Szerep |
| Websupport Magyarország Kft. | Webtárhely és a weboldal technikai kiszolgálása. |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Forms, Analytics és egyéb, ténylegesen használt Google-szolgáltatások. |
| Könyvelő szolgáltató | Acounto Magyarország Kft. (székhely: 7623 Pécs, Mártírok útja 37..; cégjegyzékszám: Cg.02-09-086173; adószám: 27439014-2-02; képviseli: Gyurics Tamás Mihály ügyvezető, képviselő elérhetősége: info@acounto.com |
| Számlázás | KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (KBOSS.hu Kft.) Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7. Képviselő neve: Ángyán Balázs ügyvezető Cégjegyzékszám: 01-09-303201 Adószám: 13421739-2-41 E-mail: info@szamlazz.hu |
| Közösségi platformok | Meta Platforms Ireland Limited Székhely/elérhetőség: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland Szolgáltatás: Facebook, Instagram, Messenger Adatkezelés célja: közösségi médiafelületek működtetése, kapcsolattartás, tartalmak megjelenítése, interakciók és – ha később használjuk – hirdetési szolgáltatások. Adatvédelmi tájékoztató: Meta Privacy Policy |
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbításnak a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciákon kell alapulnia. A szolgáltatók köre a Loomin működésének változásával módosulhat; a tájékoztatót ennek megfelelően frissítjük.
16. Adatbiztonság
A Loomin és az igénybe vett adatfeldolgozók a kezelt adatok jellegéhez és kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel törekednek a személyes adatok védelmére. Ide tartozik különösen a hozzáférések korlátozása, jelszóval védett fiókok használata, a szükségesnél szélesebb hozzáférések kerülése, a szolgáltatói biztonsági funkciók alkalmazása és az adatok rendszeres felülvizsgálata.
Az ügyfél- és kutatási anyagokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek ez a feladatuk ellátásához szükséges. Ha a Loomin alvállalkozót vagy közreműködőt von be, az adatkezeléshez való hozzáférést a szükséges körre korlátozza.
17. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR feltételei szerint kérhet tájékoztatást és hozzáférést a rá vonatkozó személyes adatokhoz, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, gyakorolhatja adathordozhatósághoz való jogát, illetve jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen az érintett bármikor tiltakozhat; tiltakozás esetén személyes adatai e célból a továbbiakban nem kezelhetők.
A kérelmeket az agi@loomin.hu címre lehet elküldeni. A Loomin a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol. Szükség esetén ez a határidő a GDPR feltételei szerint további két hónappal meghosszabbítható.
18. Panasz és jogorvoslat
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
19. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens esetén a Loomin a GDPR előírásai szerint jár el. Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint 72 órán belül bejelenti azt a felügyeleti hatóságnak. Magas kockázat esetén az érintetteket is tájékoztatja, kivéve, ha a GDPR szerinti kivétel alkalmazható.
20. Automatizált döntéshozatal
A Loomin a jelen tájékoztató szerinti adatkezelések során nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
21. A tájékoztató módosítása
A Loomin jogosult ezt a tájékoztatót módosítani, különösen új szolgáltatás, adatkezelési folyamat vagy adatfeldolgozó bevezetésekor. A mindenkor hatályos változat a www.loomin.hu oldalon érhető el.